Một câu chuyện kinh doanh kỳ diệu đã làm nên thành công của Starbucks, khi một cửa hàng cà phê nhỏ ven sông Seattle đã trở thành chuỗi cà phê lớn nhất thế giới. Tuy nhiên, thành công của họ không chỉ dựa trên tốc độ tăng trưởng kinh ngạc, mà còn là việc duy trì cam kết với chất lượng sản phẩm và sự hài lòng của nhân viên. Triết lý đằng sau câu chuyện này là “những gì xuất phát từ trái tim sẽ đến với trái tim”.
Hành trình đầy đam mê của Howard Schultz
Cuốn sách “Dốc hết trái tim” nói về hành trình đầy đam mê của Howard Schultz – Giám đốc điều hành của Starbucks. Howard Schultz đã từ bỏ công việc lương cao để trở lại làm việc cho một công ty rất nhỏ vào thời điểm đó. Ông đã đi theo tiếng gọi của trái tim và khát khao mang cà phê hảo hạng từ Ý đến Mỹ và ra cả thế giới.
Xuất thân trong một gia đình khó khăn ở New York, Howard Schultz đã trải qua những khó khăn để đạt được thành công. Ông viết: “Xuất thân hèn kém có thể khơi dậy trong bạn cả nghị lực lẫn tình yêu”.
Tầm nhìn của Starbucks
Starbucks nhắm tới mục tiêu biến những cửa hàng của họ thành những ốc đảo nơi khách hàng có thể nghỉ ngơi và thưởng thức một chút bình yên sau một ngày mệt mỏi. Schultz viết: “Chúng tôi cố gắng biến những cửa hiệu của mình thành một ốc đảo, nơi bạn có thể nghỉ ngơi, thưởng thức một bản nhạc jazz và suy nghĩ vẩn vơ về cuộc sống bên tách cà phê”.
Nhân viên – Nguyên tắc hàng đầu của Starbucks
Một điểm đặc biệt của Starbucks là sự chú trọng tới nhân viên. Ông đã tạo ra cổ phiếu Hạt Đậu để mọi nhân viên đều có cơ hội trở thành cổ đông của công ty. Đối với Schultz, Starbucks không chỉ đơn giản là về tăng trưởng và thành công trong kinh doanh. Trên hết, ông muốn xây dựng một công ty mà nhân viên được nuôi dưỡng và đối xử như người nhà.
Nhờ vào sự gắn kết và chung đam mê của đội ngũ nhân viên, Starbucks đã trở thành chuỗi cà phê lớn nhất thế giới, với hàng ngàn cửa hàng và hàng ngàn nhân viên trên khắp thế giới.
Hết trái tim – Những ước mơ có thể thành hiện thực
“Dốc hết trái tim” là một cuốn sách đầy cảm hứng dành cho những người dám mơ lớn và muốn theo đuổi đam mê của mình. Howard Schultz viết: “Nếu bạn dốc hết trái tim vào từng việc mình làm, hoặc vào bất cứ một doanh nghiệp nào thích đáng, bạn có thể đạt được những ước mơ mà người khác cho rằng không thể”.
Cuốn sách này là một hành trình tuyệt vời để khám phá cách biến niềm đam mê thành lợi nhuận và tìm hiểu về một công ty đã thay đổi mọi thứ từ khẩu vị, ngôn ngữ cho tới bộ mặt của Main Street.
Đọc thêm tại Tâm sự của Sách để tìm hiểu thêm thông tin về cuốn sách “Dốc hết trái tim”.
